Gratis · geen account · drie ingangen

Paraat Assistent: storing, energie of onderdeel? Begin hier.

Kies wat bij uw situatie past. U krijgt direct de passende hulp op deze pagina: een storingscheck, een woningscan met bespaarplan of de onderdelenzoeker. Een foto van het typeplaatje is de snelste start.

Storingscheck: beschrijf wat uw toestel doet

Tip: een foto van het typeplaatje is de beste start. Toont uw toestel een storingscode? Zoek die op in de storingscode-zoeker en maak op de codepagina een foto van het typeplaatje (meestal onder het klepje of aan de zijkant). Dan weet u wat de code bij precies uw serie betekent, hoe veilig het is om zelf iets te doen en welk onderdeel erbij hoort. Geen code? Doe dan hieronder de storingscheck.

Ander toestel? Warmtepomp · Boiler · Alle storingschecks

Woningscan: wat loont in úw woning het eerst?

Slimme start (optioneel): vul postcode en huisnummer in, voeg uw jaarafrekening (PDF of foto) toe en maak een foto van het typeplaatje van de cv-ketel. Zo rekent de scan met uw echte verbruik en ketel in plaats van gemiddelden. Liever zelf invullen? Dat kan ook; de scan duurt dan ongeveer een minuut.

Onderdeel zoeken op instalpunt.nl

Liever met een foto?

Op de resultatenpagina van instalpunt.nl staat de knop Zoek met een foto van het typeplaatje. De foto wordt herkend (merk, type, serienummer) en u ziet direct de onderdelen voor dat toestel. De foto wordt niet bewaard.

📷 Zoeken met een foto van het typeplaatje →

Of ga direct naar: onderdelen per merk en toestel · storingscodes met passend onderdeel · WTW-filters per unit.

Zo werkt het

Drie stappen, zonder account.

1Kies uw ingangStoring, energie besparen of een onderdeel. De juiste hulp verschijnt direct op deze pagina.

2Geef uw situatie doorEen paar korte vragen, of nog sneller: adres, jaarafrekening of een foto van het typeplaatje van uw toestel.

3Krijg een concreet antwoordDe waarschijnlijke oorzaak en vervolgstap, een bespaarplan met wat eerst loont, of het passende onderdeel met prijs en voorraad.

Veilig advies

Wat u zelf veilig kunt doen, zeggen we erbij. Wat niet, ook.

Ruikt u gas? Geen schakelaars bedienen, ramen open, naar buiten en bel het landelijke storingsnummer gas en stroom: 0800-9009 (gratis, dag en nacht). Werk nooit zelf aan gasdelen, de brander, de gasleiding of de rookgasafvoer van een cv-ketel; dat is werk voor een erkend installateur. Bij storingen die met gas, vlam of oververhitting te maken hebben, adviseert de Assistent altijd een monteur. Druk bijvullen, ontluchten, een filter schoonmaken of de thermostaat controleren kunt u meestal wel zelf.

Wat we bewaren

Zo min mogelijk, en nooit zonder dat u het weet.

Profiel: alleen in uw browserPostcode, huisnummer, woningtype, bouwjaar en ketelgegevens blijven in uw eigen browser (maximaal 180 dagen), zodat een volgende scan ze kan voorinvullen. Nooit uw e-mailadres of de getallen van uw energierekening. Weghalen kan altijd met "Wis mijn gegevens" onderaan de scan.

Dossier: 6 maandenElke afgeronde scan krijgt een dossier met een eigen link. Dat bewaren we zes maanden en daarna wordt het automatisch verwijderd. Wilt u het eerder weg? Antwoord "verwijder" op de mail of stuur een bericht.

Geen account, geen foto'sU hoeft niets aan te maken. Foto's van een jaarafrekening of typeplaatje worden alleen uitgelezen en direct weggegooid; alleen de herkende gegevens gaan in uw scan.

Veelgestelde vragen over de Paraat Assistent

Kort antwoord op wat de Assistent voor u doet.

Wat is de Paraat Assistent?

Eén startpunt voor drie veelvoorkomende vragen thuis: mijn installatie heeft een storing, ik wil energie besparen, of ik zoek een onderdeel. U kiest een ingang en krijgt direct de passende hulp: de storingscheck, de woningscan met bespaarplan, of de onderdelenzoeker van instalpunt.nl. Gratis en zonder account.

Waarom is een foto van het typeplaatje de beste start?

Op het typeplaatje staan merk, type en serienummer van uw toestel. Met die gegevens weet de Assistent om welke serie het gaat, wat een storingscode bij precies dat toestel betekent en welk onderdeel erbij past. Het plaatje zit meestal onder het klepje aan de voorkant of aan de zijkant van de ketel. De foto wordt alleen uitgelezen en niet bewaard.

Moet ik een account aanmaken of mijn e-mailadres geven?

Nee. Alle drie de ingangen werken zonder account en zonder e-mailadres. Alleen als u het volledige bespaarplan of de uitslag per e-mail wilt ontvangen, vraagt de scan om uw adres. Uw adres- en ketelgegevens blijven in uw eigen browser, zodat u ze bij een volgende scan kunt hergebruiken; met "Wis mijn gegevens" haalt u ze weg.

Wat doe ik bij een gaslucht of een storing met gas?

Ruikt u gas: geen schakelaars bedienen, ramen open, naar buiten en bel het landelijke storingsnummer gas en stroom 0800-9009. Werk nooit zelf aan gasdelen, de brander of de rookgasafvoer van een cv-ketel; dat is werk voor een erkend installateur. De storingscheck geeft bij zulke storingen altijd het advies om een monteur te bellen.

Hoe lang bewaart Paraat mijn gegevens?

Uw scan-dossier bewaren we zes maanden, daarna wordt het automatisch verwijderd. De gegevens die u voor een volgende scan hergebruikt (postcode, huisnummer, woningtype, bouwjaar en ketelgegevens) staan alleen in uw eigen browser, maximaal 180 dagen, en niet op onze server. Foto's van jaarafrekening of typeplaatje worden na het uitlezen direct weggegooid.

Liever een losse tool?