Een cv-ketel bestaat uit tientallen losse onderdelen en vrijwel allemaal zijn ze apart te koop. Toch weten veel woningeigenaren en klussers niet waar ze moeten beginnen als de ketel een storing geeft: bij de fabrikant, bij een groothandel, bij de installateur of bij een webshop? Deze gids legt uit welke kanalen er zijn, hoe je zeker weet dat je het juiste onderdeel bestelt en welke klussen je beter aan een gecertificeerde monteur overlaat.
Vijf kanalen voor cv-onderdelen, en voor wie ze bedoeld zijn
De installateur. De klassieke route: de monteur stelt de storing vast, bestelt het onderdeel bij zijn groothandel en komt terug om het te monteren. Je betaalt het onderdeel plus arbeidsloon en voorrijkosten, maar je hebt garantie op het werk. Voor alles wat met gas, rookgasafvoer of de verbrandingskamer te maken heeft, is dit in Nederland ook de enige toegestane route.
De technische groothandel. Groothandels zoals Wasco en Technische Unie leveren de complete onderdelenprogramma's van alle merken, maar verkopen uitsluitend aan bedrijven met een KvK-inschrijving. Als particulier kom je hier niet binnen.
Gespecialiseerde onderdelenwebshops. Winkels als Warmteservice, Technim en Shoponderdeel verkopen originele onderdelen aan particulieren en bedrijven. Het assortiment verschilt per winkel, net als de manier van zoeken en de levertijd. Vergelijk altijd op het fabrikantnummer, niet op de omschrijving.
Instalpunt. Instalpunt is de installatiewebshop van de HanVos-groep, waar ook dit kennisplatform onder valt. De catalogus bevat ruim 35.000 originele onderdelen van onder meer Intergas, Remeha, Nefit, Vaillant, ATAG, Itho Daalderop en AWB, rechtstreeks uit de groothandelsvoorraad. Je zoekt op merk en type, op fabrikantnummer of op storingscode; de onderdelencatalogus van Instalpunt toont per onderdeel op welke toestellen het past. Omdat het om een eigen webshop gaat, vermelden we dat hier expliciet; vergelijk gerust met de andere winkels.
Marktplaatsen en tweedehands. Op marktplaatsen worden regelmatig gebruikte onderdelen aangeboden, soms uit gesloopte ketels. Voor een pakking of een frontplaat kan dat prima; voor een printplaat, gasblok of ventilator is het een gok zonder garantie. Bij veiligheidsonderdelen raden wij het af.
Zo weet je zeker dat je het juiste onderdeel bestelt
De belangrijkste oorzaak van verkeerde bestellingen is zoeken op omschrijving. "Ventilator Remeha" levert tientallen resultaten die allemaal op elkaar lijken maar per serie en bouwjaar verschillen. Werk daarom altijd in deze volgorde.
Begin bij het typeplaatje van de ketel. Dat zit aan de onderkant, achter het frontpaneel of aan de zijkant en vermeldt merk, type en serienummer. Fotografeer het; bij elke volgende storing heb je de gegevens dan direct bij de hand.
Zoek vervolgens het nummer op het defecte onderdeel zelf. Fabrikanten drukken hun artikelnummer op een sticker of in het kunststof. Dat fabrikantnummer is het enige nummer dat honderd procent zekerheid geeft, want fabrikanten gebruiken per serie eigen onderdeelnummers. Sommige merken hebben bovendien een gemeenschappelijke fabrikant: Nefit, Bosch, Junkers en Buderus delen veel onderdeelnummers, en Itho en Daalderop zijn één bedrijf.
Heb je alleen een storingscode? Zoek die dan eerst op in onze storingscodedatabase of in de handleiding. De code wijst naar een onderdelengroep, bijvoorbeeld ontsteking, waterdruk, temperatuurvoeler of ventilator. Pas na een meting weet een monteur welk onderdeel precies vervangen moet worden. Bestel dus niet blind op basis van een code.
Controleer tot slot de compatibiliteit in de webshop. Goede onderdelenwinkels tonen per onderdeel de toestellen waarop het past. Staat jouw type er niet bij, bel of mail dan eerst. Een onderdeel dat "vast wel past" kost meestal een tweede bestelling.
Wat mag je zelf en wat niet
Sinds 1 april 2023 mogen werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties in Nederland alleen worden uitgevoerd door bedrijven met een CO-certificaat. Dat betreft het gasblok, de brander, de warmtewisselaar, de rookgasafvoer en het openen van de verbrandingskamer. Ook de printplaat en de ventilator zitten in het deel van de ketel waar een particulier van af hoort te blijven.
Zelf vervangen kan wél bij onderdelen buiten het gesloten deel: de vulslang, een manometer, een thermostaatkraan op de radiator, een lekkende koppeling, een expansievat dat buiten de ketel hangt en filters van een warmtepomp of ventilatiesysteem. Twijfel je, laat het dan zitten en bel een installateur. Onafhankelijke uitleg over veilig stoken en onderhoud staat bij Milieu Centraal.
Levertijd, retour en garantie
Veel onderdelen zijn bestelartikelen: ze liggen niet bij de webshop op de plank maar worden per order uit de groothandel gehaald. Reken op een tot drie werkdagen voor gangbare onderdelen en langer voor exotische series. Vraag vooraf naar de levertijd als de ketel volledig uitgevallen is.
Let op het retourbeleid. Onderdelen die speciaal voor jou besteld worden, vallen bij de meeste winkels buiten het herroepingsrecht zodra ze zijn ingebouwd of op maat besteld; controleer de voorwaarden voordat je bestelt. De fabrieksgarantie op losse onderdelen is doorgaans een tot twee jaar, maar geldt alleen bij juiste montage.
Veelgestelde vragen
Kan ik als particulier cv-ketel onderdelen kopen?
Ja. Technische groothandels leveren alleen aan bedrijven, maar gespecialiseerde onderdelenwebshops verkopen originele onderdelen aan iedereen. Zoek op het fabrikantnummer van het defecte onderdeel, niet op de omschrijving.
Waar vind ik het artikelnummer van een cv-onderdeel?
Op het onderdeel zelf, meestal op een sticker of ingegoten in het kunststof. Het typeplaatje van de ketel geeft merk, type en serienummer; met die combinatie vind je in een onderdelencatalogus de bijpassende onderdelen.
Mag ik zelf een onderdeel in mijn cv-ketel vervangen?
Alleen onderdelen buiten het gesloten gasdeel, zoals vulslang, manometer, thermostaatkraan of een extern expansievat. Werk aan gasblok, brander, warmtewisselaar, rookgasafvoer, printplaat en ventilator is voorbehouden aan installateurs met een CO-certificaat.
Hoe lang duurt het voordat een besteld onderdeel binnen is?
Gangbare onderdelen worden meestal binnen een tot drie werkdagen uit de groothandel geleverd. Onderdelen voor oudere of zeldzame series kunnen langer duren; vraag de levertijd vooraf op als de ketel volledig is uitgevallen.
Artikel gepubliceerd 18 september 2026. Prijzen en bedragen zijn indicaties op basis van de genoemde bronnen; controleer uw eigen situatie.